场上的机器人质量都是良莠不齐.所以我们需要一系列客观的指标来量化智能机器人的服务行为。分许利弊，改进机器人，分析、提升服务能力。
息息客服应运而生，是基于人工智能深度学习，开放的自然语言处理、自然语言理解平台。平台提供强大的自定义能力，模型训练、应用上架、资源关联。
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