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息息智能客服系统是基于人工智能机器学习开发的实时交流系统。该系统适用于互联网、金融、旅游、教育、政府、电商等各行各业，是为其量身打造的简单、实时、高效率（7*24小时服务）、安全低成本的智能客服机器人系统

自然语言处理领域发展过程中，目前最好的学习方法就是机器学习包括深度学习。目前，所有自然语言处理的问题都可以分类为五大统计自然语言处理的方法或者模型，即分类、匹配、翻译、结构预测、马尔科夫决策过程。主要应用有问答系统、情感分析、机器翻译以及语音识别。

科技成为提高服务质量和工作效率的好途径，在日新月异的今天，科技产品的使用在减轻劳动量的同时还大大提高了工作效率。人工智能的发展，也在促使行业的变革，AI+客服机器人在行业应用中也越来越广

不管是宏观层面还是微观层面，智能客服和人工客服相比都有不可比拟的优势。借助智能客服，企业将劳动力资源从枯燥和低端的业务中分离出来去从事更有价值的业务中去。利用数字化转型，提升企业核心竞争能力，智能客服的应用领域也将更广。

息息智能客服系统是基于人工智能机器学习开发的实时交流系统。该系统适用于互联网、金融、旅游、教育、政府、电商等各行各业，是为其量身打造的简单、实时、高效率（7*24小时服务）、安全低成本的智能客服机器人系统

智能客服系统是在大规模知识数据收集的基础上发展起来的，利用自然语言处理技术实行多场景多业务对话。在行业中广泛应用不仅作为企业的代名词，更是网络营销的好手段。智能客服系统让在线营销和咨询的专业化功能得到了充分体现，同时在扩大用户市场和空间上也起到了事半功倍的作用

保险行业、电销行业以及金融行业等客服机器人案例分析

人工智能+客服机器人定制解决方案以满足不同行业需求。集合深度学习、自然语言处理以及精准定制三大规模化部署，打造出人工智能客服产品，一个可人机无缝协同工作的智能客服平台，将智能客服和人工客服结合，为客户提供完整定制方案

随着人工智能技术的发展，未来智能机器人客服的应用场景也会越来越广，二者客服形式各有优劣。

海量的数据积累和运用，极大的促进了生产效率的提高，充分挖掘数据了解消费者偏好从而做出更精准的营销方式，对企业来说意义重大。