虽然说人工智能还没有完完全全的的颠覆我们现有生活工作，但是人工智能的应用已经慢慢在我们现有的生活中开始了蔓延，我们汇集了生活当中使用最常见，理论上应用起来能解决问题的几个产品场景。
在人工智能热火朝天的今天，不论是新闻媒体传统行业都在受到影响，在这个追逐人工智能期待人工智能的时代里，衍生出了诸多人工智能计划与人工智能创业者们。在这个人工智能大环境下，我们首先需要做的就是让人工智能去取代许多不需要太多脑力工作的岗位，比如收费站收费员、开门保安、翻译师、数据分析师、银行工作人员、打字员等。
答案显然是支持的，为什么这样看待昵？人工智能技术与“电”“互联网”都是属于应用基石，只有在这个基础之上才能建立比较丰富的应用与产品。
互联网是以物联网技术为基础，将人文信息，数据，看得见的数据，传递分享出去，作为普通用户只要你有手机、电脑或者其他智能设备连上网就可以实现信息互通互动，不论是文字、图片、音频、视频都可以实现相关的操作，这就是我们所用的互联网，让信息互通，创造无限的价值。
最近两年来，随着人工智能越来越受欢迎，相关的人工智能应用也变得越来越多。在打电话销售的行业，也出了相关产品我们记得是17年初，就已经有部分企业在这个电话机器人行业有了一定的技术基础，当时在体验录音上边还有一定的瓶颈局限性，尤其是在打断对话，多轮对话，观点提取都有一定的限定。
近两年人工智能的相关领域的话题已经是风口上的猪，异常的火爆，从技术层到学术层再到应用层，大家都在谈论探讨人工智能技术。
自然语言处理技术的应用出现，实现了机器能明白人类文字的意思，在聊天机器人、ai助理、还是客服机器人，都是人工智能产品的应用，现阶段许多企业也将人工智能技术整合到现有的产品中，我们也在观察这些聊天机器人的广泛使用，那我们怎么去聊天智能客服聊天机器人怎么的沟通聊天才是最好的沟通方式呢？这个还有待考察。
人工智能的应用成熟度意味着人类劳动被取代，在当下的主流资本主义大环境框架下，必然会导致大批大量的失业证，廉价的人工智能产品会取代成本较高的人工。
智能客服系统目前是一个千亿级市场，份额之大竞争之激烈，以致于在人工智能客服系统行业能百花齐放，百家争名。时至今日人工智能早就已经不再是概念而已了，目前人工智能在智能客服这块的应用及常熟度日益加深，而且这个领域也是自然语言处理应用的广泛应用的池塘。
先来说下智能客服的应用特点，智能客服系统是人工智能中自然语言处理的应用，自然语言技术的处理，充分的能在生活工作中的交互体现，智能客服系统他是万能的只要文字交互为基础的沟通协作，都能有智能客服派上用场，应用丰富
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